ข้อกำหนดและเงื่อนไขร้านค้าออนไลน์

§1 บททั่วไป

• ร้านค้าขายสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตภายในสหภาพยุโรป
• ข้อกำหนดนี้กำหนดกฎการใช้ร้านค้า การสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การร้องเรียน และการถอนจากสัญญา
• การใช้ร้านค้าหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดนี้

§2 คำจำกัดความ

• • ผู้ขาย – Online Coffee.
• • ลูกค้า – บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือหน่วยงานที่ซื้อในร้านค้า
• • ผู้บริโภค – ลูกค้าที่เป็นบุคคลธรรมดาและซื้อไม่เกี่ยวกับกิจกรรมทางธุรกิจ
• • คำสั่งซื้อ – การแสดงเจตนาของลูกค้าเพื่อทำสัญญาซื้อขาย

§3 ข้อกำหนดทางเทคนิค

การใช้ร้านค้าต้องมีอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ปัจจุบัน JavaScript และคุกกี้เปิดใช้งาน และบัญชีอีเมลที่ใช้งานได้

§4 การสั่งซื้อ

• คำสั่งซื้อทำผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ร้านค้า
• ลูกค้าเลือกสินค้า เพิ่มลงตะกร้า ระบุรายละเอียดการจัดส่ง และเลือกวิธีชำระเงิน
• การสั่งซื้อหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดนี้
• หลังสั่งซื้อ ลูกค้าจะได้รับการยืนยันไปยังอีเมลที่ให้ไว้
• สัญญาซื้อขายถือว่าสมบูรณ์เมื่อผู้ขายยืนยันการรับคำสั่งซื้อ
• สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้หลังตกลงกับผู้ขายล่วงหน้า

§5 การชำระเงิน

• ร้านค้ารับชำระด้วย: โอนธนาคาร BLIK และบัตร (Visa, MasterCard)
• ควรชำระเงินภายใน 7 วันนับจากสั่งซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลโดยตัวกลาง และผู้ขายไม่เก็บข้อมูล

§6 การจัดส่ง

• การจัดส่งดำเนินการภายในสหภาพยุโรป
• ขนส่ง: DPD และ GLS
• ค่าจัดส่งแสดงเมื่อสั่งซื้อ
• คำสั่งซื้อจัดเตรียมและส่งภายใน 1–4 วันทำการหลังเครดิตเงิน
• ปัจจุบันคำสั่งซื้อส่วนใหญ่ส่งภายใน 24 ชม. หลังเครดิตเงิน
• มีบริการจัดส่ง DPD ฟรี

§7 การถอนจากสัญญา

• ผู้บริโภคมีสิทธิถอนจากสัญญาภายใน 14 วันปฏิทินนับจากรับสินค้า โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• เพื่อถอน ผู้บริโภคต้อง: แจ้งผู้ขายผ่านแชทหรือแบบฟอร์มคืนสินค้าในร้าน; คืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้ ในบรรจุภัณฑ์เดิม ไปยังที่อยู่ที่ผู้ขายระบุ
• ค่าคืนสินค้าเป็นภาระของผู้บริโภค
• จะคืนเงินภายใน 14 วันปฏิทินนับจากรับและตรวจสินค้าคืน

§8 การร้องเรียน

• ผู้ขายรับผิดชอบความไม่สอดคล้องของสินค้ากับสัญญาตามบทบัญญัติการรับประกันตามกฎหมาย
• การร้องเรียนส่งผ่านแชท โดยระบุ: ข้อมูลลูกค้า; เลขที่คำสั่งซื้อ; รายละเอียดข้อบกพร่องและวันที่พบ; ผลที่ต้องการ (ซ่อม เปลี่ยน ลดราคา ถอนสัญญา)
• ผู้ขายจะพิจารณาการร้องเรียนภายใน 14 วันปฏิทิน การไม่ตอบภายในระยะนี้ถือว่ายอมรับการร้องเรียน

§9 ข้อมูลส่วนบุคคล

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – Online Coffee.
• ข้อมูลถูกประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ร้านค้า

§10 บทสุดท้าย

• ข้อกำหนดนี้มีผลในวันเผยแพร่บนเว็บไซต์ร้านค้า
• ผู้ขายสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและจะแจ้งลูกค้าในที่มองเห็นได้บนเว็บไซต์
• ในเรื่องที่ไม่ได้บัญญัติไว้ที่นี่ ให้ใช้บทบัญญัติกฎหมายสหภาพยุโรป รวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภค